kommunikation | undervisning | foredrag

Spørgsmål: Kære eller hej?

Hej Jeanette eller kære Jeanette

Vi er inde på arbejde kommet til at tale om hvordan man i dag bruger “kære”. Vi er blevet i tvivl om hvornår man kan og skal bruge det – ved du det?

Svar: Det kommer an på …
Kære [spørgers navn]

Tak for dit spørgsmål. Jeg kan godt forstå, at I er i tvivl – det er et spørgsmål, som næsten altid kommer op, når jeg er ude at undervise. 

Der er ikke rigtigt noget, der er ”eneste rigtige” og ”bestemt helt forkert”. Det er et spørgsmål om, hvem man er, hvem man skriver til – og hvad man skriver om. Det lyder noget flydende, men lad mig uddybe: 

1)      Det er en myte, at hvis man indleder med ”kære”, skal man afslutte med ”kærligst”. ”Kære” er blot en pæn og formel tiltaleform.

2)      ”Hej” er i et andet stilleje og er mere uformelt.

3)      Det er mere høfligt at skrive ”kære” end ”hej”.

4)      ”Kære” kan gå sammen med hele navnet eller kun fornavn, mens ”hej” kun kan gå sammen med fornavnet (”Hej Søren Hansen” er stilforvirring, så det basker).

5)      ”Kære [kun fornavn]” bruges mest mellem folk, der har en relation (dvs. oftest kender hinanden; men det kan også blot være gennem e-mail-kontakt).

For at virke venligt imødekommende, men ikke anmassende plejer jeg at anbefale – og selv bruge – ”Kære Søren Hansen”. Det burde ikke kunne støde nogen, mens ”Hej Søren” vil kunne virke for ”kammeratligt” og ”Kære Søren” for intimt. 

Jeg skriver netop anbefaler, for jeg møder også dem, der hellere vil brække begge ben end sende et brev, hvor de indleder med ”Kære”. Er det så vanskeligt for én, vil jeg da nok – for personens egen skyld – foreslå at finde en anden acceptabel form. Man skal bare være opmærksom på, at uanset hvad man gør, sender man et signal. 

Det klassiske i erhvervskorrespondance og offentlige breve har været slet ikke at have nogen indledende hilsen, men kun navn og adresse. Så kommer man uden om problemet med ”hej” og ”kære”, men man virker ikke særligt venlig eller imødekommende.

Det er særligt vanskeligt ved mailkorrespondancer, hvor man ofte skriver frem og tilbage. Her ændrer tiltaleformen sig for det meste – og tilmed ganske hurtigt.

Eksempelvis: 

1.       mail: Jeg havde selv skrevet ”Kære Jeanette Serritzlev”, hvis nu jeg havde sendt din mail til mig selv (!?!). J

2.       mail: Jeg skriver ”Kære Maybritt” retur, selv om jeg har skrevet, at det er mere intimt. ”Hej Maybritt” lyder i mine øren helt forkert, når jeg ikke kender dig og ikke har haft kontakt med dig før.

3.       mail: I dit svar vil jeg til gengæld kunne forstå begge valg. At du skriver ”kære”, fordi det gør jeg, eller at du skriver ”hej”, fordi der nu næsten er kommet en dialog ud af det.

4.       mail: Skrives de hurtigt efter hinanden, vil man ofte se, at indledningen helt udgår. Skrives svaret først ugen efter, er man ”tilbage” i et mere formelt niveau igen (hej eller kære + fornavn).  

Er du blevet klogere? J Jeg håber ikke, at jeg blot har gjort forvirringen større. :o)

Jeanette Serritzlev, 30. november 2005